消息的常見問題
1、如何撤迴聊天消息
一對一私聊
單人聊天隻能撤迴自己發的消息，且發送時間在5分鍾內纔能撤迴。
群組和多人聊天中的消息
- 在群組中的聊天，管理員可以撤迴彆人發的消息，且不受發送時間限製，隨時撤迴，撤迴操作會通知消息發送人。
- 管理員自己發的消息，需5分鍾內纔能撤迴，如果超過5分鍾，可以讓本群的其他管理員撤迴。若沒有其他管理員，可以臨時指定一個管理員讓其幫助撤迴。
2、如何查看離職人員的聊天消息
係統內的聊天消息和係統消息是永久保存在雲端的（撤迴的消息除外），如果您和對方有過聊天，就能查看曆史聊天記錄。
如何查看
1、從聊天列錶中翻找（不支持搜索），如果沒有刪除對話框，還可以打開查看。
2、通過應用的消息提醒、動態消息提提醒找到互動記錄，如@你的，迴復你的等等找到他的名字（被@的效果）， 鼠標放在名字上，點擊聊天按鈕即可查看。
3、管理員可以通過已離職人員找到他， 打開會話窗口，查看曆史記錄
3、如何置頂消息
將經常溝通的個人、群組或係統通知進行置頂，可以隨時快速查相關消息。
Web端
1、首先展開聊天框；
2、右鍵單擊聊天對象，即齣現置頂按鈕。
同樣操作可【取消置頂】
【移除會話】（會話窗口不在列錶中顯示）
【查看動態】 點擊查看 群組動態，或對方動態。
IOS
左滑聊天，即可置頂或刪除；
取消置頂為相同操作。
Andriod 手機
長按聊天1秒，即可置頂聊天，或刪除聊天；
取消置頂為相同操作。
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