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钉钉集成常见问题

1、同步通讯录时的错误​

  • 错误1

  • 错误2

以上两张图中的错误，都是没有添加授权接口的原因，请严格按照对接步骤文档 的一、5获取通讯录授权接口章节的接口列表，把所有权限接口都申请下再次点击同步即可。

2、从工作台进入HAP提示只能在移动端使用​

如下图显示，提示只能在移动端扫码登录，这是因为没有配置PC端地址。

请按照对接步骤文档 的一、3的描述正确填写接口信息即可。

3、在钉钉中无法进入HAP应用​

有两种可能

  • 提示应用不存在或权限问题

    管理员只在钉钉将应用公开给您可见，但此时您还没有HAP账户或还没有建立和已有HAP账户的连接。请钉钉管理员需按照对接步骤文档 的一、4 确定同步的员工范围的描述，将此员工加入到同步范围内。

  • 你还不是应用成员，无权访问此应用

    需要管理员在HAP应用把您添加应用的成员。

4、钉钉用户如何通过账号+密码登录HAP​

除了通过钉钉直接进入HAP系统，还可以直接通过账号和密码登录HAP系统。

需对账号进行登录账号和密码的设置：

  • 1、绑定手机号
  • 2、设置密码

设置步骤

1)从钉钉进入HAP​

2)绑定手机号并设置密码​

  • 点击头像，进入账号绑定页面。

  • 输入手机号和接收到的验证码，然后设置密码。

密码设置后，您可以使用前面绑定的手机号和刚设置密码直接登录HAP，或登录HAP APP。