个人账户常见问题
操作路径：【头像】 > 【管理我的账户】。
功能页面：
- 个人信息：管理姓名、头像、生日等个人资料，支持身份认证。
- 账户与隐私：修改密码、绑定/解绑手机或邮箱、账户隐私设置。
- 安全设置：两步验证、微信登录通知、多设备管理。
- 我的组织：创建、加入或退出组织，编辑名片和汇报关系。
- 偏好设置：切换语言、时区、消息通知方式、首页返回方式。
个人信息
操作路径：【头像】 > 【管理我的账户】 > 【个人信息】。
修改姓名和头像
在【个人信息】页面：
- A 处：修改姓名
- B 处：点击上传头像
- C 处：填写个人资料
身份认 证
点击【立即认证】，通过手机端人脸识别完成认证。
未完成身份认证的免费用户部分功能受限，点此查看受限功能。
查看当月流量
【协作套件】 > 【文件】，左下角查看当月使用流量。
流量统计范围：动态、任务、文件、消息等协作模块的附件上传。
流量规则：
- 免费用户：每月 300M，每月 1 号重置。
- 付费用户：每月 10G；每多加入一个付费组织，增加 10G，每月 1 号重置。
用户 ID
每个用户有唯一用户 ID，主要用途：
- 工作表导入成员字段时，通过用户 ID 匹配，避免重名。
- 管理员批量修改成员信息时，导出 Excel 后通过用户 ID 识别并更新。
- 向官方寻求技术支持时，提供用户 ID 便于查询账户数据。
如何获取用户 ID
- 本人 ID：【头像】 > 【管理我的账户】 > 【个人信息】页面获取。
- 他人 ID：在通讯录中找到对方后查看。
- 批量获取：组织管理员在管理后台导出成员列表。
我的组织
操作路径：【头像】 > 【管理我的账户】 > 【我的组织】。
- 查看已加入组织的门牌号和购买版本信息。
- 创建新组织或通过门牌号加入其他组织。
- 点击组织名称展开操作栏：设置上司、编辑企业名片、退出组织。
组织排序
多组织时新加入的组织默认排在最上方，可通过拖拽调整顺序。调整后，工作台组织切换、通讯录组织成员等所有组织列表统一按此顺序显示。
账户与隐私
操作路径：【头像】 > 【管理我的账户】 > 【账户与隐私】。
支持绑定/解绑手机号或邮箱、修改密码、注销账户、绑定第三方账户，以及设置手机号/邮箱的对外可见性。
修改密码与注销账号
-
修改密码：在【账户与隐私】中操作。
修改密码后，所有已登录此账号的设备将自动退出。忘记密码时，在登录页点击【忘记密码】，通过手机/邮箱重置。
-
注销账号：点此查看注销流程。
绑定或解绑手机号/邮箱
第三方账户绑定与快速登录
支持绑定微信、QQ、企业微信、飞书/Lark、钉钉等第三方账户。
- 绑定后效果：Web 端扫码直接登录，APP 中快速登录。
- 微信/QQ：账户本人绑定和解绑。
- 企业微信/飞书/钉钉：由组织管理员操作绑定和解绑。
安全设置
操作路径：【头像】 > 【管理我的账户】 > 【安全设置】。
两步验证 (2FA)
两步验证在账号密码之外增加一层身份验证码校验，大幅提升账号安全性。
验证码获取方式：手机短信、邮箱、身份验证器 APP（TOTP）。
为避免验证码无法收到，建议至少启用两种方式。
身份验证器应用（TOTP）配置步骤：
- 安装 Google Authenticator、Microsoft Authenticator 或 Authy。
- 在验证器 APP 中扫描 HAP 页面上的二维码添加账户 。
- 将验证器 APP 中的 6 位数验证码填入 HAP，点击【确定】完成配置。
关闭 TOTP 后再次开启，需要重新扫码添加账户。
微信公众号通知
开启【微信公众号通知】并关注 我的明道云 微信服务号后，登录系统时会收到微信通知。
登录设备管理
多设备同时登录：
- 开启：所有设备保持登录（APP 推送消息仅最新登录设备可收到）。
- 关闭：网页端和移动客户端各只允许 1 台设备保持登录，新设备登录后同类型其他设备自动退出。
设备类型说明：
- 网页端：PC 浏览器、移动端浏览器（企业微信/钉钉/飞书/小程序）、桌面客户端。
- 移动客户端：苹果 APP 和安卓 APP。
正在登录设备：查看当前登录的所有设备终端，可指定登出某台设备。
深色模式
操作路径：【头像】 > 【主题】。
支持深色模式、浅色模式，或根据设备设置自动切换。
偏好设置
操作路径：【头像】 > 【管理我的账户】 > 【偏好设置】。
切换系统语言
-
Web 端：【头像】 > 【语言】切换。
-
iOS / Android：【我】 > 【系统设置】 > 【语言】。
个人时区
工作表日期字段和系统字段按个人时区显示和计算。详情参考
地图
工作表定位字段支持从地图中选择位置，可选高德地图或 Google 地图。
- 高德地图：支持搜索地点名称定位，覆盖中国大陆、香港、澳门、台湾地区。
- Google 地图：覆盖全球地图，暂不支持名称搜索定位。
浏览器新消息提醒
浏览器（含桌面客户端）消息通知方式：通知音、浏览器标签闪烁。消息较多时可关闭提示音。
应用返回首页方式
进入应用后，左上角按钮支持两种返回首页方式，在【偏好设置】中选择：
- 先打开应用列表：鼠标悬停时侧滑显示收藏应用列表，再点击主页按钮进入首页。
- 直接返回首页：点击图标直接进入平台首页。
这篇文档对你有帮助吗？