跳到主要内容

工作流节点--发送邮件节点


节点功能: 可以向指定的1个或多个邮箱地址发送指定的文本内容和附件,并支持抄送。

场景举例:

  • 当工单应用中,一个工单标记为已解决时,向反馈发送修复确认的邮件

  • 当订单表中订单的状态标记为已发货时,就自动给客户发送一封已发货的通知邮件

  • 营销活动确认后,向联系人表中的目标客户批量发送营销邮件

配置场景示例

客户工单标记完成后,向客户发送邮件通知提醒。

  1. 创建工作表事件触发的工作流

    当状态字段标记为"已完成"时触发

  2. 流程中拉取并配置发送邮件节点

发送方式

支持两种发送方式:

  • 标准

    支持抄送,每个收件人都可以看到所有收件人和抄送人邮箱。

  • 群发单显

    不支持抄送,采用一对一单独发送,每个收件人只能看到自己的地址

无论是哪种方式,每个邮箱地址都会消耗1封邮件的费用。

收件人

邮件的接收人、邮箱地址可以手写输入,也可以从通讯录中选择某个用户(账户需绑定邮箱),也可以或者从前面节点的对象中选择。

  • 如果所有邮件发给同一个人,则可以直接录入他的邮箱地址。

  • 如果是客户(非HAP用户)工单完成通知,则需要选择记录中填写的邮箱。存储邮箱的字段必须选择“邮箱地址”控件才能被识别选择。

  • 如果是审批结果通知,则可以直接选择申请人的系统账号。

  • 如果是批量发送营销邮件,则可以前面的获取批量数据节点中选择邮箱

主题和正文

可以输入固定内容,或者结合流程中的节点对象动态拼接为新的内容。

正文编辑支持富文本模式,也支持选择富文本字段。

发件人名称

设置发件人名称后,用户收到的邮件中将直接显示此名称。例如填写"Mega Support"

发件人邮箱

发件人邮箱地址不可设置,为平台统一配置的邮箱地址。

回复地址

当邮件接收人要回复自动发送的邮件时,会自动发送到此处设置的邮箱地址。

附件

  • 支持发送多个附件,附件总大小不超过50M

  • 支持从本地上传固定附件,所有邮件都发送此附件

  • 可以选择记录中的附件,不同邮件发送的附件可能不同

效果

富文本模式下的使用

邮件正文中支持富文本模式排版编辑,也支持选择富文本字段和其他字段。

如何选择节点对象

选择节点中的字段后,会自动复制对应字段的ID,然后手动粘贴到编辑框中即可。

节点别名和字段别名

在富文本模式下,选择的节点对象显示为{节点ID.字段ID},是两个比较长的字符串,这样不利于排版,也不利于识别。

节点支持设置别名,字段也支持别名,设置后,显示的格式{节点别名.字段别名}

节点别名设置

字段别名设置

最后的效果

邮件发送限制

对于同一个收件人(同一个邮箱),一个小时内最多发10封邮件,超过10封后继续发送将会被服务商拦截。该措施是为了防止业务失控,出现异常推送。请合理设计流程避免1小时内同一邮箱地址发送量超过10封。


文档问题反馈

文档中是否有错别字、内容过期、难以理解等问题? 点此给我们反馈吧