外部门户验证码和工作流短信无法收到？
为进一步加强防诈防骚扰的治理工作，应监管部门要求，三大运营商从2015年开始持续出台各种管控政策，并对前期执行的各种要求进一步收紧。目前主要有以下3个政策，可能造成短信发送失败、延迟发送，部分号码收不到等情况，建议尽快自查修改。
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短信签名完成实名登记后才能发送短信
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短信内容中含有链接和联系方式大概率被拦截
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运营商夜间业务限流(观测预估时间23:00-07:00)
签名须实名登记
签名登记入口： 管理员在【组织管理】>【组织】> 【组织信息】>【认证信息】中，统一添加和管理短信签名。查看详情
签名实名后，依然收不到短信？
短信模板报备
当合理合规的短信内容无法收到时，可以先将短信模板进行报备，减少拦截风险。
点此报备短信模板， 报备前，需完成签名的实名登记。
特别提醒:
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受限于运营商系统能力及政策变动等因素，无法从运营商侧获取“引流信息”报备结果
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包含链接或电话的短信，不论是否提交报备，但是在相关政策实施过程中，都可能触发拦截管控风险，影响短信正常触达
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不含链接和电话的短信，在备案后2个工作日后少量多次尝试发送观察情况
收不到短信的原因和规范
1.内容中含有链接和电话
从2025年7月10日开始,三大运营商全 部执行“引流信息（链接、联系方式等）拦截”管控措施， 内容包含链接、电话的短信极大概率被拦截。
短信中包含链接、ip、手机号、固定电话号码（含400/800/9X/12X等开头的各类服务号码）等都将将面临拦截风险，建议您非必要去掉这些内容。
2.夜间时段短信流量管控
目前中国联通、中国电信都已开启夜间时段（观测预估时间为23:00-07:00）短信流量管控，建议尽量控制夜间短信发送量级，如短信内容都符合规范，可能是由流控策略导致，需重新发送。
3.短信类型选择错误
营销类型的短信选择了行业通知类型导致被拦截（不同类型的短信，监管机制不同）
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通知短信禁止发送或夹带营销推广类的内容，不能包含“拒收请回复R”。
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发送会员节日或生日关怀、促销活动通知内容需按营销短信提交。
4.格式问题
- 短信总长度（含签名）最长不超过500字，汉字、字母、数字、标点符号（不区分全角/半角）以及空格等都按1个字计算。
- 不支持【】，以免与签名混淆，可使用引号、书名号替代
- 不支持￥、★以及通过按键录入的组合型特殊符号，例如^_^&、☞、✓、※等，以免引起短信出现乱码。
5.发送内容太随意
可能只是想测试下短信功能，发送的是'123'，'测试测试'、‘通知通知通知’，等无实质内容，这种也可能会拦截。建议在测试短信功能时，编写正式场景的通知内容来发送。可使用：您的验证码是：3587进行发送。
6.其他
一些词语或语境也可能触发触发运营商监管机制，进入人工确认环节，导致延迟发送。